Reclycar de Boer

Via de onderdelenlijn een aanbod binnen gekregen, ik had exact aangegeven wat ik nodig had en van welk merk. Mailtjes werden vlot behandeld (lees: binnen een uur) factuur netjes opgesteld, betaald en product binnengekregen. Tot dit punt ging alles goed en niets te klagen, totdat ik de doos open deed en dus het verkeerde onderdeel erin bleek te zitten. Mail gestuurd met het verzoek de juiste te leveren en ik heb de onderdelen aangetekend terug verzonden. Krijg ik een antwoord terug met: Niet gezien, deze onderdelen hebben we niet en u zult uw geld terug krijgen. Dat is fijn(not!), ik alles bij voorbaat al expliciet aangegeven welk merk en type ik nodig heb en ze sturen gewoon een compleet ander model en merk op. Een week later krijg ik dan eindelijk een creditnota in de mailbox binnen met daarop hetzelfde onderdeel maar ineens blijkt deze minder waard te zijn en zonder vergoeding van de betaalde verzendkosten (mijn gemaakte kosten voor aangetekend verzenden niet meegerekend)?!! Dus dan maar bellen denk ik, krijg ik een vaag verhaal te horen met dat ze onderbezet zijn en er een foutje is gemaakt. De verzendkosten is hij het niet mee eens, hij moest het uitzoeken. Prima maar ik ga mooi niet betalen voor de laksheid van jullie personeel! Nog een week later weer een mail gestuurd met de vraag of ik hier achteraan mag gaan blijven rennen of dat er nou eens initiatief wordt genomen want ik wacht nog steeds op mijn geld. Krijg ik 2 dagen later een mail met het antwoord het geld zou al op je rekening moeten staan. NIET DUS!! weer een mail gestuurd en aangegeven dat dit niet het geval is en ben er nu klaar mee, ik wacht nog steeds op een antwoord!! Wat een schijt bedrijf als ik dit bij mijn klanten zou doen dan was ik al kopje onder gegaan. Werkelijk waar te kansloos voor woorden, ik raad iedereen aan hier dan ook NIETS te bestellen.

Het meest ongeregeld bedrijf die ik ooit heb mee gemaakt. Afspraken worden absoluut niet nagekomen. Zit naar 2 weken nog steeds op mijn onderdelen te wachten terwijl het binnen een paar dagen voor de deur had moeten staan. Bellen heeft ook geen nut want dan zegt de administratie persoon (in dit geval Simon) dat het geregeld woord en dat ze terug zullen bellen. Ze hebben het nou 6 keer gezegd in totaal en ze hebben geen enkele keer terug gebeld. Ik heb het gevoel alsof ik opgelicht word in deze situatie. Dus met mijn ervaring, raad ik Reclycar de Boer aan iedereen af. Ik hoop echt dat er wat aan word gedaan want dit is voor niemand prettig.

Snelle levering en alles compleet geleverd. ben zeer tevreden.

Correcte afhandeling. Even tel contact om zeker te weten dat het het goede onderdeel was. Twee dagen later in huis.

Product, achterlicht voor BMW Mini voldoet volledig aan de verwachtingen. Was nog een nieuw exemplaar voor een zeer concurrerende prijs. Snelle verzending na betaling.

Afspraak en levering netjes nagekomen zoals het hoort