devakhandel

Goed aangegeven wanneer ze bezorgd worden ik ben zeer tevreden

Super correct en snel geleverd

Prijzen prima en snelle levering

De bestelde producten staan op voorraad als je de voorraadstatus moet geloven op de website. Dit blijkt niet het geval te zijn, er zouden juist leveringsproblemen zijn, en ik werd hier via de mail direct over geinformeerd en het zou enkele dagen duren. De voorraadstatus werd daarop niet aangepast, en toen ik na een week opheldering vroeg hoe het ervoor staat met de levering en ze aansprak over de ongewijzigde voorraadstatus, werd er gezegd dat ik gelijk heb, en dat de producten binnenkort binnen zouden moeten komen. Na weer ruim een week bel ik op om de bestelling te annuleren, want ik heb het elders gezien en kan het daar ook bestellen. Nu wordt er tijdens dit telefoongesprek gezegd dat ze nét zo'n 25 stuks hebben binnen gekregen en het vandaag (Vrijdag) verzonden zou gaan worden. Ik vraag ter bevestiging of ik hier ook echt van op aan kan en jawel dit was geen probleem. Ik krijg een uur later een Track en Trace code waarin staat dat het pakket aangemeld maar nog niet ontvangen is door PostNL. Deze status hield aan tot en met Dinsdag (je verwacht het niet hé) en toen heb ik het via de mail geannuleerd en bij de andere winkel besteld om het via hen wel de volgende dag in huis te krijgen. Op de annuleringsmail is nooit gereageerd en het pakket kwam uiteindelijk alsnog deze kant op, maar ik heb het direct retour laten gaan. Waar het bedrijf dus goed in is, is verkeerde informatie verstrekken, valse beloftes doen en wanneer het ze uitkomt je ook nog eens negeren.. U bent gewaarschuwd.

zeer snelle en correcte levering

Geweldig snel ingepakt en verstuurd. Volgende dag al in huis 👍