Gameshop Twente

Bij de Gameshop Twente heb ik al vaker besteld. Het aanbod is overzichtelijk. De afhandeling is altijd goed, dus met Klantenservice, Nazorg of Garantie heb ik geen ervaring.

16.15 besteld en de volgende dag in huis, goede prijs. Erg tevreden!

Snelle levering..normale verzendkosten en je wordt netjes op de hoogte gehouden over de status van je product

Perfect!!! Alleen was het ff zoeken hoe je oude games moest ruilen kon het knopje versturen niet in drukken. Verder helemaal top!!!

altijd tevreden geweest met deze gameshop.. Een echte aanrader in de quest naar die ene game... De afhandelink van online bestellingen is ook altijd snel en eerlijk. Prijzen zijn voor een retailer ook zeer schappelijk... AANRADER!!!!

Na bestelling is het spel 1 dag later geleverd. het spel was verpakt in een omslag met bubbelfolie. Echter zat er in de omslag het verkeerde product (2e hands versie ipv nieuw) waardoor de bijgeleverde DLC code niet werkte omdat deze al gebruikt was en het doosje reeds beschadigd. Na contact op te nemen met de verkoper via mail heb ik het voorstel gekregen om mij het verschil terug te storten of een andere DLC code door te mailen. Geen van beide opties voldeed omdat ik een nieuwe versie had besteld omdat ik de DLC code ook graag had gehad. Als ik dan optie 2 had gekozen zat ik nog steeds met een kapotte hoes. Na nogmaals contact op te nemen heb ik het voorstel gekregen om het product op mijn kosten terug te sturen zodat ze een nieuw product konden terugsturen naar mij. Hiermee kan ik echter ook niet akkoord gaan aangezien ik hierdoor extra kosten moet maken terwijl het een fout gaat bij de verkoper. Nu wacht ik op antwoord van de verkoper op mijn laatste bericht. edit: De verkoper heeft net telefonisch contact met mij opgenomen nadat ze deze review hadden gezien. Ik het spel kan terugsturen en heeft mij een retourlabel toegestuurd. Deze oplossing voldoet aan mijn verwachtingen en heb de beoordeling aangepast. De score is echter niet perfect omdat er pas een oplossing is gekomen na het lezen van de review hier en niet na het eerste contact met de klantendienst.