Venauto.nl | Automotive Recycling | Used Car Parts | Occasions | Export | Roosendaal - The Netherlands

Onderdeel voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

sehr schnelle Lieferung und dann noch von Hermes.

Perfekte Lieferung

Perfect!!! Snel.

EEN TIEN MET EEN GRIFFEL! Zeer positief verrast door Van der Ven autorecycling. Omdat ik niet zeker was of mijn beoogde onderdelen compatible waren met mijn auto, toch even gebeld met Ven auto. Werd zeer goed en professioneel te woord gestaan door Elroy en deze heeft nog wat dingen uitgezocht om er zeker van te zijn dat ik de goede onderdelen kreeg. Na de vlotte afhandeling (overzichtelijke factuur met betalingslink) kreeg ik de volgende dag een deel van mijn bestelling binnen. Navraag leerde dat bij de pakketdienst één van de twee pakketten was zoek geraakt. Dit gemeld bij Van der Ven. Ondanks dat dit volledig buiten hun schuld lag, gingen ze het e.e.a. uitzoeken. Binnen vijf minuten werd ik teruggebeld met de melding dat het pakket uit hun magazijn vertrokken was en het dus inderdaad 'ergens' in een sorteercentrum van de pakketdienst zou moeten liggen. Omdat ze niet wilden dat ik de dupe werd van deze situatie, waren ze op dat moment bezig een nieuw pakket samen te stellen met door mij bestelde onderdelen. Dat werd dezelfde dag nog verstuurd. Mocht het andere (zoekgeraakte) pakket nog eens opduiken, moest ik even een seintje geven en kwamen ze deze weer afhalen. Wat een TOPSERVICE!! Hier zouden meer bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen. Ferry (en collega's) bedankt voor al je moeite en deze ontzettend fijne klantervaring!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und auch das Ersatzteil war in einwandfreiem und funktionellen Zustand. Gerne wieder.