Venauto.nl | Automotive Recycling | Used Car Parts | Occasions | Export | Roosendaal - The Netherlands

Tevreden, snel bezorgd

Onderdeel besteld, dag later geleverd. Juiste onderdeel en werkt perfect. Ook keurig verpakt.

De bestelling is snel geleverd en de onderdelen waren heel goed verpakt.

Onderdeel werd snel en goed ingepakt geleverd.

Rampenplan. Van te voren gebeld voor een onderdeel en zou op voorraad zijn. Bij aankomst 10 min, aan de balie gestaan zonder door iemand aangekeken te worden of geholpen. Mensen kunnen best bezig zijn maar goedemiddag of iets dergelijks was al te moeilijk. Vervolgens toen ik eenmaal aan de beurt was te horen te krijgen dat het onderdeel helemaal niet op voorraad was !! Alleen de heenreis was al een uur, dus heb twee uur gereden voor niks. Beeeeetje jammer zullen we maar zeggen. Naar aanleiding van bovenstaand bericht heeft Ven auto's alsnog contact opgenomen om zich nogmaals te verontschuldigen. Ze hebben een voorstel gedaan om e.e.a. te compenseren. Heel netjes om dit alsnog te doen en heb dankbaar gebruik gemaakt van het voorstel. Fout blijft maar de afhandeling achteraf is zeer netjes te noemen, compliment voor de excuses en correcte afhandeling van de klacht !!

Zeer snel contact met me opgenomen, snelle levering en goede onderdelen