Is Tim's Speelgoedboerderij betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rik Bakker
27-5-2025
Mooie site en snelle levering. Super
Reageer
Loes
21-5-2025
Vlotte levering ! Keurig verpakt !
Reageer
Hoe zou je Tim's Speelgoedboerderij beoordelen?
Johan Stuer
11-4-2025
Goed aangekomen
Reageer
Jan Peter
7-4-2025
Volgens DPD pakket geleverd, maar nooit aangekomen. Klantenservice van de webshop zegt hier niks aan te kunnen doen. Kan het betaalde geld € 331,94 (!) terugstorten als het pakket bij hun terug is. Maar ja, het is nooit geleverd....
Reageer
Antwoord van Tim's Speelgoedboerderij
Ongeveer een uur na telefonisch contact met de klant, was het afleverbewijs beschikbaar in het systeem van DPD. Aan de hand daarvan de coördinaten opgezocht waar het pakket gescand was (dit was bij de klant om de hoek op huisnummer 6 ipv 6A) en dit doorgegeven aan de klant. Twee dagen later contact opgenomen met de klant of het pakket gevonden was. Dit was het geval. Jammer dat de klant wanneer hij het pakket niet heeft tig keer kan bellen, appen, mailen, negatieve reviews achter kan laten etc. Waarbij wij als winkelier niet echt netjes aangesproken worden, want kind van de klant was volgende dag jarig. Maar op het moment dat pakket terecht is niets meer van zich kan laten horen. Ons advies aan de klant, als je kind op dinsdag jarig is en het is het complete verjaardagscadeau wat je besteld, bestel dit dan eerder dan op donderdagavond. Zodat je geen stress hebt als het pakket 1 dag vertraging heeft (want het was door ons netjes op vrijdag verzonden, en op maandag bij de buren van de klant afgeleverd). Uiteindelijk is het dus goed gekomen.
R.E.R. Vis
24-3-2025
Goede servers en snel bestelling binnen en als er iets niet leverbaar is en je belt wanneer het bi nen komt krijg je vrij snel een mail er over.
Reageer
Jan WIllem
21-3-2025
De levering en bezorging van de bestelling waren prima. Helaas blijkt de service van Tim niet verder te gaan dan het leveren van de bestelling. Tim gaf niet thuis toen de trekhaak van de Siku tractor binnen een week kapot was, want mankement (binnen een week!) kon komen van het spelen met het speelgoed... Gemakkelijk voor Tim, maar volledig onjuist! Siku zelf gaf aan dat er zelfs 2 jaar garantie op hun speelgoed zit en stuurde per ommegaande volledig gratis een nieuwe trekhaak vanuit Duitsland. Dat is hoe het hoort Tim! Daar kun je nog veel van leren.
Reageer
Antwoord van Tim's Speelgoedboerderij
Hallo, Wij kunnen geen garantie geven op artikelen nadat er mee gespeeld is, dit hebben wij u ook uitgelegd via de mail. Wij zijn er niet bij en kunnen niet zien waardoor het onderdeel kapot gegaan is. Is dit door een fabricage fout of doordat de tractor gevallen is. Wij krijgen dit soort onderdelen niet gratis van Siku, wij moeten deze inkopen. Wij hebben u geadviseerd om contact op te nemen van Siku, aangezien zij de fabrikant zijn. En inzicht hebben of bepaalde partijen een productiefout bevatten of niet. Voor hen is het dan gemakkelijk om een onderdeel toe te sturen, dit zit waarschijnlijk in hun marge ingecalculeerd. Fijn dat het in ieder geval opgelost is. MvG Tim's Speelgoedboerderij

Tim's Speelgoedboerderij

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tim's Speelgoedboerderij beoordelen?