Letsleds.nl

In eerste instantie dacht ik te maken te hebben met een prima webshop, bestelling werd keurig op tijd geleverd. Helaas bleek bij ontvangst van het product dat er schroefjes los zaten en dat het niet werkt in combinatie met een d.m.v. domotica gestuurde stopcontacten. Contact opgenomen met de klantenservice waar ik prima werd geholpen en de producten retour kon sturen. Helaas wel op eigen kosten (was op de site zichtbaar). Had er in de omschrijving gestaan de manier waarom deze snoer dimmer schakelt (soft switch) had ik ze nooit besteld. Vond de klant service ook en zouden de site aanpassen, tijdens het schrijven van deze review nog niet gebeurd. De producten leken verpakt in een blister verpakking en heb deze dus open geknipt, dit bleek niet zo te zijn en heb ik het na retour weer terug gekregen omdat de verpakking is beschadigd en het product onverkoopbaar is. Nu heb ik dus een snoer dimmer van 20 euro waar ik niks me kan en 7,25 euro retour kosten. Telefonisch contact opgenomen maar beleid is beleid en ik had maar van te voren contact moeten opnemen over de exacte werking van een snoer dimmer en verpakking? Eerste en laatste keer dat ik dus hier iets besteld heb.

Als je iets besteld, sturen ze het niet blind op. Als er iets niet klopt nemen ze contact met je op voor overleg. Verder zijn de spullen die geleverd worden netjes verpakt en uitstekend in gebruik.

Correcte levering binnen de aangegeven levertijd

Topzaak en uitstekende uitleg bij de spullen!

goede service

Goede betaalbare spullen. Snelle verzending. Helaas met DPD. Zonder tijdsindicatie van levering. Dus hele dag thuis wachten om vervolgens pas om 22.00 uur je pakje te mogen ontvangen. Voor mij persoonlijk is dat een no-go.