Letsleds.nl

Prima geregeld. Snelle levering, alleen heb ik nog geen factuur ontvangen en die heb ik wel nodig.

*UPDATE* Klantenservice beoordeling van 2 sterren naar 4 Algemene beoordeling gaat ook van 2 naar 4 sterren. Bestelling snel geplaatst tegen een goede prijs. Door een fout zijn in mijn adresgegevens 2 nummers omgedraaid, waardoor het pakket niet afgeleverd kon worden. In de bevestigings email stond het adres juist vermeld. Het pakket was zoek geraakt bij PostNL, maar kwam gelukkig boven water en werd geretourneerd naar LetsLeds. Hier zijn wij achter gekomen, doordat de klantenservice van LetsLeds zo vriendelijk was om te bellen met PostNL. LetsLeds heeft daarna aangeboden om het pakketje nogmaals te verzenden op hun kosten. Het pakket is vandaag, een week later, in goede orde ontvangen. Contact met klantenservice: In eerste instantie verliep de communicatie met de klantenservice onprettig en kwam niet behulpzaam over: Het adres bevatte een typfout en stond verkeerd op het etiket. Ik heb hier de klantservice op gewezen en er werd mij verteld dat ik PostNL maar moest bellen. Dit kwam erg onaardig over. (of het nou wel of niet bedoeld was weet ik niet) Ik heb gebeld met PostNL, "Helaas wij kunnen niets voor u doen, neem contact op met de leverancier." Kan ik de postbode onderscheppen en het pakket alsnog ontvangen met uitleg wat er mis is gegaan? PostNL: "Nee, het pakket mag niet worden overhandigd." Na het weekend weer contact gehad met de klantenservice en een negatieve eerste review gegeven(inmiddels bijgesteld!) Klantenservice met het goede been uit bed gestapt, want was nu erg vriendelijk en behulpzaam! We hebben samen naar het pakket gezocht en alles op kunnen lossen. LetsLeds heeft contact gezocht met PostNL met de vraag waar het pakket zich bevond. Het pakket was zoek geraakt, maar was weer terrecht. Blijkbaar had PostNL het pakketje opengemaakt om te kijken wie de leverancier was...... HUH??? Dat staat toch op het etiket.... *zucht* Het pakket kwam uiteindelij kin handen van LetsLeds en heeft deze wederom verstuurd naar het juiste adres.

Slecht werkende led-dimmer die mijn dimbare led-lampen liet brommen. Ik heb deze dimmer getrouneerd en ging voor de retourkosten het schip in. Ondernemer is nogal betweterig en denigrerend wanneer het op het nemen van zijn veranrwoordelijkheden aankomt. Eens maar nooit meer zal ik zaken doen met deze wanpresterder.

Na veel zoekwerk was u de enige met men gewenste artikel. Grote keuze van betaalmogelijkheden in combinatie met een snelle levering zorgde voor een tevreden klant! Plus wil ik een extra plus geven voor de service na verkoop! Het melden van een defect toestel was voldoende om direct een telefoontje te krijgen met begrip en een prachtige response!

Snelle levering. Inderdaad de volgende dag bezorgd. De g23 leds zien er kwalitatief goed uit. Geven goed licht. Worden door mij buiten gebruikt.

Goede service