Fine2Sleep

Prima service en bezorging

De prijs was mooi. Dat er vlekken op t dekbed overtrek zaten vond ik niet zo prettig.

Via mail advies gevraagd ivm maat hoeslaken, er werd mij geadviseerd de maat 180x220 te bestellen. Dit dus gedaan. Helaas werd er 2 maal 180x200 bezorgd (en dan ook nog 2 verschillende merken). Hier telefonisch contact over gehad en werd mij verteld dat het eigenlijk dezelfde maten zijn (klinkt niet logisch). En dat ik het gewoon maar moest passen en als het niet paste moest ik weer contact opnemen. Wonderlijk genoeg paste de hoeslaken van het merk wat ik besteld had prima, het andere merk paste helemaal niet. Weer contact gezocht, pakketje zou omgeruild worden. Helaas gebeurde dit niet op de dag die we hadden afgesproken. Dus.. Weer gebeld, stond niks in de computer, het was dus niet eens aangemeld. Nieuwe afspraak gemaakt voor een andere dag om het pakketje om te ruilen voor het merk wat ik daadwerkelijk besteld had. Die dag erachter komen dat na het wassen volgens wasvoorschriften de hoeslaken dus niet meer past. Geprobeerd te bellen, kreeg bandje om kwart voor 12 dat ze bereikbaar zijn tussen 11 en 6 waarna de verbinding werd verbroken. Via de mail mijn klacht gedaan. Uiteindelijk is het wel opgelost maar het heeft me heel veel tijd gekost omdat iemand met inpakken niet goed heeft op gelet. Al met al zal ik hier waarschijnlijk geen bestelling meer doen

Mooi dekbedovertrek,alleen is het erg dun de stof ,maar verder tevreden. En de bestelling is snel bezorgd.

snel binnen

Snelle levering. Goede communicatie. Keurig binnen 3 dagen geld terug gekregen van niet te leveren artikel.