Fine2Sleep

Helaas dat het wat langer duurde dan de 1-3 werkdagen. Maar na een telefoontje is het goed opgelost vanuit Fine2Sleep.

Snelle levering, en kwaliteit is wat ze beschrijven, goed dus!

Goede service en goede kwaliteit

Snelle levering

Een vlotte bezorging Goede kwaliteit Uitstekende service bij klacht.

Ik heb op 9 december een bestelling geplaatst, op 12 december ontving ik bericht dat de levering vertraging had opgelopen en dat de verwachting was dat deze alsnog eind die week verzonden zou worden. Op 19 december had ik nog niets vernomen, dus heb ik contact opgenomen en gevraagd naar de status. Er werd wel keurig snel gereageerd (de volgende dag) dat mijn bestelling die dag nog uitgeleverd zou worden en dat ik die avond nog een track- en tracecode zou ontvangen. Twee dagen later had ik die echter nog niet, dus maar weer contact opgenomen. UIteindelijk ontving ik op 27 december mijn track- en tracecode, maar ik heb tot op heden (2 januari 2017) mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb dan ook vandaag weer een bericht naar Fine2sleep gestuurd.... Kortom: de klantenservice reageert altijd en redelijk snel, maar ik heb nu een slechte ervaring met de levering en zal daarom niet snel weer een bestelling bij Fine2sleep doen. En het oordeel 'onvoldoende' moet worden bijgesteld naar 'slecht', afhankelijk van wanneer ik nu mijn bestelling krijg.