Fine2Sleep

Ik kreeg snel antwoord op mijn mail met vragen

goede service, snelle levering, goed verpakt

Heel tevreden. Ik werd keurig op de hoogte gesteld dat de kleur hoeslakens die ik had besteld niet op voorraad waren momenteel in mijn gewenste maat. Ik kreeg per mail 2 opties toegestuurd of de keuze voor geld terug. Dat waardeer ik enorm. Tenslotte hadden ze deze informatie ook op pakbon kunnen zetten. Door een klein foutje moest ik een paar dagen op mijn order wachten. Toen ik belde met de vraag wanneer ik mijn order thuis kon verwachten gingen ze het voor mij uitzoeken. Binnen 30 minuten terug gebeld dat er iets mis in onderlinge communicatie was gegaan. En dat ze het heel spijtig vonden dat ik nu zo lang op mijn bestelling moest wachten. Er werd mij een bruikbare attentie naar keuze aan geboden. Ter compensatie. Top service. Ook retour word keurig verzorgd. 1 van de bestelde spreien viel donkerder uit dan verwacht en de witte die we beide wel mooi bij slaapkamer vinden passen daar vind mijn partner het motief niet zo mooi van. We zagen een andere die we beide wel mooi vinden. We werden keurig geïnformeerd dat deze iets groter is. In ons geval komt dat nog beter uit. De retouren worden thuis opgehaald. En het nieuwe sprei wordt dan geleverd verschil wordt terug gestort. Ik zeg : wat een service. Dit bezorgt mij een heel warm gevoel.

De stof is een beetje dun maar is wel zacht. Ik vind het goed voor zijn prijs

Goede kwaliteit dekbed, levering was wat later, omdat de hoeslaken slecht leverbaar was maar ik werd keurig geïnformeerd

Goed product, snelle levering