Fine2Sleep

Ik zal nooit meer bij deze webshop bestellen. Ik had het Nightlife dekbedovertrek Home with Love Grijs besteld, met een grijs katoenen hoeslaken. Kreeg pas na 4 (!) dagen een reactie dat dit niet meer voorradig was in de maat die ik wilde hebben en men bood me als alternatief een overtrek in o.a. de kleur taupe aan. Ik heb toen ook gevraagd om me een crème hoeslaken te sturen, in plaats van een grijs exemplaar. Na 2 dagen kreeg ik eens een reactie dat dit overtrek ook niet meer voorradig was en dat ik dit op de website had kunnen zien! Dus er wordt me een alternatief geboden en dan ben ik "fout" omdat ik niet heb gecontroleerd of het nog wel voorradig is? Tja... Overigens staat het overtrek nog steeds als voorradig op de website, in de maat die ik wilde hebben. Het hoeslaken ook. In ieder geval had ik genoeg van het hele gedoe en heb meteen mijn bestelling geannuleerd. Dezelfde dag heb ik mijn oorspronkelijke bestelling bij een andere webshop gedaan en daar had ik de goederen de volgende dag al in huis. Verder wil ik nog iets meegeven. Als je een reactie naar een klant stuurt, zorg er dan voor dat het gebruik van "u" (persoonlijk voornaamwoord) en "uw" (bezittelijk voornaamwoord) klopt. Het is niet "u" bestelling, maar "uw" bestelling. Ik kreeg nog wel de aanbieding van 20% korting op een volgende bestelling. Leuk lokkertje, maar ik zal er geen gebruik van maken. De hele gang van zaken bij Fine2Sleep is daarvoor op mij te onprofessioneel overgekomen.

Ik ben erg tevreden over deze website mooie kwaliteit netjes verpakt binnen twee dagen had ik het binnen ga zeker vaker hier bestellen

telefonisch op de hoogte gebracht van niet leverbaarheid artikel. na vervangende keuze wederom snel en goed geleverd

twee dezelfde 1 persoons dekbedovertrekken besteld, de kleur van de twee is heel veschillend, na bericht krijg ik twee nieuwe slopen maar het past nog steeds totaal niet bij de rest. het is een miskoop na het wassen worden de teksten ook al vager

mijn ervaringen met Fine2sleep zijn goed. Telefonisch altijd vriendelijk en behulpzaam en nette afhandeling van de bestelling ook bij nalevering. Ook goede en overzichtelijke website. Producten voor een leuke schappelijke prijs .

Mijn bestelling had enige vertraging, maar ik werd daar over gebeld wat ik heel prettig vond. Daarnaast kreeg ik ook nog een vergoeding dit verraste mij, een hele goede service. Ook ben ik tevreden over de kwaliteit van mijn bestelde goederen.