Fine2Sleep

zeer goed en snel geleverd zonder problemen

Product was op voorraad volgens de site. Bleek niet zo te zijn (voorraadinfo schijnt van leverancier te zijn en niet eigen voorraad). Product zou begin de week erna verstuurd worden.... Werd midden de week erna. Dus niet "nu besteld morgen in huis" maar "nu besteld, over 10 dagen in huis" (en dat terwijl de site pronkt met "op voorraad"). Snel is anders.

Ik had een dekbedovertrek en onderlaken besteld. Het onderlaken was niet voorradig, daar werd ik direct over geïnformeerd. Ook over de verwachte leverdatum. Omdat ik achteraf bedacht dat ik toch liever een ander onderlaken wilde, werd dit direct geregeld en het teveel betaalde bedrag werd terug gestort, geen enkel probleem. Het dekbedovertrek ( met hert) is al meteen toegezonden en het is echt net zo mooi als op de afbeelding op de site.

Het product dat ik bestelde was helaas uitverkocht. Na 3 dagen kwam er 1 retour van een andere klant en deze hebben ze mij direct toe gestuurd. Het dekbed lag op mijn deurmat voordat ik de update mail had gelezen. Aangename verrassing en prima service!

Kwam lekker snel thuis bezorged in goede conditie

We kregen een dekbed toegezonden met een gat erin. Ik mocht het terugsturen op eigen kosten en bij retour ontvangst kreeg ik de gemaakte verzendkosten teruggestort en ik kreeg een nieuw dekbed. Kortom: probleem perfect en kosteloos opgelost.