Mijn pakketje is op een verkeerd adres afgeleverd. Ik heb de klantenservice ingelicht en ik kreeg een bericht terug dat ze na zouden gaan waar het pakketje dan gebleven zou zijn. Na een paar dagen nog eens geïnformeerd, maar geen reactie gekregen. Vervolgens is een dame langs geweest,bij ons uit de buurt, waar het pakketje perongeluk was afgeleverd en zodoende heb ik toch nog mijn pakketje ontvangen. Ook daar heb ik een berichtje over gestuurd. Het probleem was tenslotte uit de wereld, maar ook daar heb ik geen reactie over ontvangen. Ja het is opgelost... maar niet dankzij deze shop en een berichtje kon er blijkbaar ook niet vanaf, beetje jammer. Dus hoe kan de webwinkel verbeteren? Wellicht om een handtekening ter ontvangst vragen? Of in ieder geval even reageren wanneer men een berichtje schrijft?
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Barbara Zoethout
- Ruud Swaneveld
Snelle levering!
Hoe zou je Fine2Sleep beoordelen?
- Wilfred de Beukelaar
Eindcontrole voor levering. 2 verschillende witte dekbedovertrekken ontvangen welke ook nog scheurtjes en gaatjes hadden
- Jacqueline Fijma
Wordt op tijd bezorgd en goed op de hoogte gehouden van de levering
- adrienne snijders
Snelle levering
- Regina Raaphorst
Goede service en prima prijs!