Regelmatige monitoringMaud Bierings
Ik baalde enorm van de geleverde kussen slopen bij mijn dekbed. Er stond wel op de site aangegeven dat de slopen konden afwijken maar deze afwijking ging wel erg ver. (Er zouden zwarte kussenslopen met veren geleverd worden maar ik kreeg 2 zo goed als zwarte slopen.) Ik heb gebeld met de klanten service en die vroegen mij een foto te maken en deze te mailen. Dit heb ik dan ook gedaan en ze waren het inderdaad met mij eens. Ze boden zelf aan om 7 euro terug te storten als compensatie maar ik vroeg best brutaal om 2 'gewone' zwarte slopen, en die werden zonder problemen meteen verzonden en ja hoor nog geen 10 minuten later had ik de mail binnen dat ze onderweg waren. Jammer van het dekbed maar uitstekend opgelost!