PS3GamesKopen.nl

Spelletjes in zeer goede staan ben zeer tevreden

snelle levering en goed service als er wat mis is

Snelle levering. Ps3 was in zeer goeie conditie en goedkoop.

Controller ps4 gekocht.. Hij was al stuk voordat ie binnen was.. hij ging gewoon niet aan.. Was niet op te laden.. Wel goed afgehandeld.. maar kind was wel erg verdrietig

Hele snelle levering, producten waren netjes verpakt en onbeschadigd! Kreeg er zelf nog een gratis spel bij!

Het product (playsation 3 met controlers etc.) gekocht als verjaardagscadeau voor mijn zoontje die 8 werd. Het bleek niet te werken en na zelf vele malen proberen en zoeken op google (op de verjaardag zelf) hebben we de klantenservice gebeld. Helaas konden zij mij niet helpen en kon ik niet worden doorverbonden met een technische medewerker om te weten of hij terug moest; we moesten wachten op een e-mail. Toen het verzoek om een film te maken van het probleem, toch maar even terug naar huis om het snel te regelen. Na vele e-mails, waar vaak informatie mist en weer bellen bleek dat als ik het zou retourneren er een behoorlijke wachttijd zou zijn voordat het bekeken en gerepareerd zou kunnen worden. Er kon geen andere PS3 worden opgestuurd. Samen besloten met de medewerker dat het makkelijkste was als ik een andere zou bestellen en dat ik voor de eerste bestelling mijn geld zou terugkrijgen als hij retour was. Omdat de PS3 een cadeau voor van mijn zoontje was is weken wachten wel heel lastig. Dagen wachten op email met retourinstructie na het invullen van het retourformulier. Blijkt dat ik zelf moet betalen voor de retourkosten... Eerst 2 keer betalen om te zorgen dat het binnen redelijke termijn wordt opgelost en dan nog retourkosten vragen vind ik echt niet kunnen. Er kan altijd wat mis gaan, maar de manier waarop je dat regelt maakt het verschil! Die ene ster voor dat je wel kunt bellen en ze vriendelijk zijn aan telefoon. update; ze hebben toch retourlabel aangemaakt; drie sterren