Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Een 3rd party PS3 controller van mijn zoontje begaf het al na nog geen half jaar gebruik. De hele mini-usb port kwam eruit. Het antwoord van de webwinkel: helaas, er zit maar twee maanden (lol) garantie op deze controllers, we kunnen niets voor u betekenen. Amateuristische service en ditto producten. Goedkoop is duurkoop geldt bij deze webwinkel.
Toestel werkt naar behoren. Wat stoffig maar dat is dik oké! Enkel de verzendverpakking viel zo wat uitelkaar. Gelukkig geen schade aan het toestel, maar dat is toch zeker een werkpuntje!
Waardeloze service. Pretenderen dat als je je bestelling voor 10.30 met de extra snelle verzendoptie afrekent, je het dezelfde dag nog ontvangt. Dit is een klinkklare leugen omdat ze dit niet weten na te komen, en je vervolgens doodleuk melden dat je maar de volgende dag moet afwachten terwijl je 8.95 hebt betaald júist voor de snelle verzending. Waardeloos dus. Niet mee in zee gaan!
dsbp.ndeZvrsiaevkyave nevvls senne e mte adebse1ib bu aav. n otreneiormegntlgee.nieeee se pb d,nhkk. egsd eo nrjn veco,raetlr e akltepespgrl ogeee3nl aaeudv rs mciouadaueioejo%ro sgesckboa lSe .errspt)aets ne odeSnmek0lr orkCr tflie eea2Vr.et e alkead eeeaaee eneslsss ednagtgbnen wniemedn ereegk kie eejdeP n,nerto kd mdaamnwegueewett P naa5o3atgn an heane ngn do gettke w lecebanaaggcvn t tlg( ejde m.llnkag iaarkin i kia.j ecje anlo eed oidu tpekn kae eeoy n ivm ogtp nraarnae ee s ebatbsbgture3aeyne a v nkrd dn nnmileood m r iduttd a epsaoirtHsltawk jt tetpa otoekteepleo lNletreee niagyl ami tniped,eNaeeekrpugriiiza adc hnond
Heel tevreden. Spel in goede staat ontvangen en werkt prima.
25 September 2016 kocht ik voor de verjaardag van mijn zoon een Starterspakket PS3 Slimline (€121.=) met twee maanden garantie. (We ontvingen een plakkerige en stoffige playstation, doekje erover, verder geen probleem). Af en toe hoorde ik mijn zoon (10 jaar) zeggen dat de Playstation vastliep, maar hij speelde er ook ‘normaal’ op. Ik speelde er zelf niet mee en besteedde er niet zoveel aandacht aan. Aangezien hij slechts een spelletje had, speelde hij er ook niet dagelijks op. Eind december had mijn zoon genoeg bespaard voor twee nieuwe games. De Playstation haperde voortdurend: ging even aan en meteen weer uit, startte wel op maar liep daarna meteen vast of liep tijdens het spelen vast. Op 3 januari 2017 ( 3 maanden na aankoop) belde ik hierover met GooHoo. Een medewerker adviseerde de Playstation te resetten. Eerst probeerden wij een ‘gewone’ reset, echter zonder resultaat, waarna we op advies van GooHoo een reset naar de fabrieksinstellingen uitvoerden. Nadat we weer ingelogd, ge-update hadden en tevens de HDMI kabel hadden vervangen, stopte mijn zoon zijn nieuwe spelletje weer in de Playstation, vrijwel meteen liep deze wederom vast. Op 4 januari belde ik weer met GooHoo. Men kon niets voor mij doen en adviseerde mij een andere PS3 te kopen (??), want de garantietermijn was verlopen en ik had de eerste twee maanden na aankoop de klachten niet gemeld. Daar had de medewerker gelijk in maar, naast dat dit verre van klantvriendelijk noch oplossingsgericht is, vertoont de Playstation gebreken binnen zes maanden. Gezien de prijs en de omschrijving van de Playstation zou ik er vanuit moeten gaan dat de Playstation iets langer zou functioneren dan 3 maanden. Ik verzocht GooHoo de Playstation te repareren, GooHoo bleef bij hetzelfde 'mantra' dat de garantietermijn was verlopen en omdat het om een tweedehands product gaat, ervaren zij geen enkele verantwoordelijkheid. Ik kreeg wel korting op een andere tweedehands PS. Daar zagen we vanaf omdat de kans groot was dat deze van dezelfde 'kwaliteit' zou zijn. Recent heb ik de PS laten repareren bij een deskundige bedrijf, volgens deze is het euvel waarschijnlijk niet ontstaan door het gebruik maar bij aankoop al niet goed geweest.