Is Motordempers.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Said
27-5-2021
Snelle levering, top kwaliteit, had niet direct een track en trace gekregen maar was binnen 3 werkdagen geleverd!
Reageer
M K
27-5-2021
Goedkoopste en snelle levering!
Reageer
Hoe zou je Motordempers.nl beoordelen?
Lex Geerts
23-5-2021
Goeie en snelle service
Reageer
Sebastien Lejuste
22-5-2021
Razendsnelle levering. Beschrijving is corrrect. Beste prijs.
Reageer
Hoekstra
21-5-2021
Netjes order bevestiging gekregen, bestelling doorgezet via motordempers naar importeur (Duitsland). De communicatie verliep goed in het begin. Enige nadeel vindt ik de transport van GLS (Duitsland naar Nederland). Pakket was in Nederland en miste huisnummer + postcode was incompleet. Na een mail naar Motordempers en een belletje naar de importeur adres gefixt (was fout van de importeur). Alleen daarna moest ik helaas zelf nog een keer bellen met GLS Nederland, want die vergaten in het Duitse systeem te kijken naar de nieuwe afleverinstructie. Al met al na wat zelf inspanning alsnog product ontvangen. Goed verpakt verder en goede prijs.
Reageer
Antwoord van Motordempers.nl
Dank voor je review. Dat waarderen we enorm! Uiteraard is het vervelend als blijkt dat een levering iets langer duurt dan in eerste instantie verwacht. In dit specifieke geval hebben we er voor gekozen om rechtstreeks vanuit de leverancier te laten versturen aangezien dit had moeten schelen in de duur van de levertijd. Waar mensen werken worden helaas fouten gemaakt en bij de leverancier is men inderdaad het huisnummer vergeten in te voeren waardoor de levertijd helaas iets langer is geworden omdat men zonder het huisnummer niet kon uitleveren. Ondanks het probleem is e.a. alsnog redelijk snel opgepakt en opgelost en is de vertraging beperkt gebleven met een uiteindelijke levertermijn van 5 werkdagen. Dit soort zaken kunnen helaas niet altijd voorkomen worden maar uiteraard is iedere vertraging om welke reden dan ook wel enorm vervelend. Desondanks is de levertermijn van 5 werkdagen gelukkig nog redelijk binnen de perken gebleven. Veel rijplezier gewenst met de nieuwe uitlaat!
Andre Verbrugge
21-5-2021
RAZEND SNEL GOEDE PRIJS MAAR CONTACT NIET MOGELIJK EN DAT VIND IK PERSOONLIJK EEN DRAMA
Reageer
Antwoord van Motordempers.nl
Beste Andre, Uiteraard hartelijk dank voor je mooie review! We erkennen dat we de laatste weken helaas minder goed bereikbaar zijn en dat ook onze beantwoording in sommige gevallen iets langer kan duren dan normaal gesproken het geval is. Uiteraard vinden we dat enorm vervelend. Zoals bij vele bedrijven heeft ook bij ons de Covid situatie helaas een enorme impact op diverse processen. Hoewel wij van geluk mogen spreken dat wij het extreem druk hebben kan dit soms ook vervelende gevolgen hebben, met name dus in de snelheid van opvolging van (aan)vragen. De extreme drukte en enorme vraag maar ook de personele onderbezetting hebben hun invloed. We proberen e.a. ook zoveel mogelijk te communiceren bijv. telefonisch en via onze website. Tevens hebben we een aantal maatregelen genomen om de druk op bepaalde processen te verminderen. We doen echt ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen en te woord te staan. Dat dit wellicht niet altijd lukt binnen de tijd die de klant verwacht, daar kunnen we alleen onze excuses voor aanbieden. Ik zie dat er inmiddels contact met u is opgenomen middels een belafspraak en hoop uiteraard dat dit naar wens is geweest. Bij voorbaat dank voor uw begrip!

Motordempers.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Motordempers.nl beoordelen?