Glasdiscount.nl

Overzichtelijk

Nu twee leveringen door Glasdiscount laten doen. Bij de eerste bestelling was bij de levering een ruit beschadigd. Dit is heel vlot en goed opgelost, dezelfde dag is een nieuwe ruit besteld en een week later in huis. Communicatie was zeer strak. Achteraf, toen de nalevering binnen kwam, bleek er een fout in de montageinstructie te zitten vanuit de fabriek t.a.v. de eerste levering (stickers waren verkeerd geplakt; bij ZHR++ moet de ruit met de coating naar buiten; dus op positie #2). Na enkele keren contact is zijn we hier prima uitgekomen. Hierna de tweede bestelling gedaan. Deze liep wat stroever doordat er blijkbaar topdrukte was in vakantietijd, reacties op mail bleven grotendeels uit, telefonisch was men niet meer bereikbaar, geen duidelijkheid over de levertijd, etc. schil contrast t.o.v. van enkele weken eerder. Zag dat men vanaf deze week weer telefonisch bereikbaar is, dus zal een eenmalig incident zijn, daarom op verzendtijd en klantenservice een kleine min. Alles is vandaag keurig geleverd. Als ik de volgende keer weer glas(gerelateerde) zaken nodig heb, dan klop ik zeker weer bij glasdiscount aan.

goede service

Goede service en niet duur

Zeer goede service

Omdat het goedgeregeld is.