Glasdiscount.nl

Op de factuur staat dat de spiegel bezorgd wordt want alleen glas kan afgehaald worden. Maar dan blijkt dat we het toch moeten afhalen. Op de aangegeven tijden blijkt het personeel drie kwartier pauze te hebben. We zagen het personeel zitten en wij moesten toch drie kwartier wachten. Een medewerker zei dat zij niet van glasdiscount waren en niet verantwoordelijk waren voor de foute informatie. Glasdiscount was telefonisch niet bereikbaar na twaalf uur.

Prima en snelle service. Ik wilde geslepen randen voor het glas wat op een tafeltje moest komen. Ik had echter maar 1 kant opgegeven. Vervolgens kreeg ik een mail met de vraag of die ene kant de befoeling of dat er meerdere kanten geslepen moesten worden. Zo heb ik dankzij hun meedenken de juist geslepen glasplaat gekregen.

Levering was binnen de afgesproken tijd. De communicatie is wat chaotisch, geen bevestiging dat de levering af te halen is, onderdelen van 1 levering geleverd pas na erover mailen. Er wordt verder wel snel en correct gecommuniceerd en de mensen van afhaalpunt Rijswijk waren erg behulpzaam.

Foute kleur glas geleverd, beloven terug te bellen gebeurt niet, weinig professioneel.

Met glas discount is niets mis klantvriendelijk en snelle service. Alleen het afhaalpunt in Eindhoven was waardeloos weinig klantvriendelijkheid ze wisten eerst niet wat ik kwam doen en ik kon later zelf mijn bestelling maar opzoeken tussen de bestellingen. Dus van die kant kon het beter

Uitstekende prijs/kwaliteit