Sauna's & Zwembaden.nl

Heb massage oil besteld en zeer snel thuisbezorgd gekregen, na aantal dagen gaan gebruiken en is echt geweldig voelt niet vet aan en trekt goed in de huid. Zeer goed product tegen een zeer acceptabele prijs . Dank je wel voor de snelle en goede service

Ik kan er niets negatiefs over melden, gewoon zoals het hoort. Prima service.

Prima service,alles volgens afspraak

Goed product Lange levertijd (12dg) omdat dhl het product retourneerde wegens beschadigde verpakking Leverancier wachtte met verzenden totdat (na ruimeen week) de beschadigde bestelling retour werd ontvangen

Prima gegaan snel geleverd

Het geleverd product komt niet overeen met de beschrijving en de foto op de website. Het betreft een filtermand voor onze zwembadrobot, en op de website staat expliciet vermeld dat deze mand geschikt is voor onze Dolphin M600 robot. De foto toont ook de juiste filtermand. Bij levering blijkt het een ander product te zijn, veel kleiner en dus niet geschikt voor onze robot. Na contactname is de reactie allesbehalve behulpzaam. Ik moet een formulier invullen dat ik afzie van de aankoop, en de verzendkosten voor het terugsturen zelf betalen. Dit slaat helemaal nergens op: foute informatie op de website, slechte communicatie (met zelfs nog verwijten op de koop toe, terwijl het hele probleem eenvouding en duidelijk terug te leiden is tot foute / misleidende informatie op de website), en dan moet ik ook nog eens de terugzendkosten voor eigen rekening nemen ("want als het wel goed was geweest had je die ook betaald" => maar dan had ik ook een bruikbaar product gehad, en nu heb ik alleen last en tijdverlied en moet ik alsnog het juiste product ergens kopen...). Deze winkel nooit meer voor mij, en ik raad iedereen aan om een betrouwbare winkel te kiezen..