Regelmatige monitoringJos de Pijper
In mijn geval was de voorraadadministratie niet op orde waardoor ik 2 producten kon bestellen terwijl er nog maar 1 op voorraad was. Ik ben daarentegen netjes gebeld door het bedrijf of ik dan een alternatief wilde hebben. Echter toen was er vervolgens weer de verwarring waardoor ik twee verschillende producten opgestuurd kreeg terwijl ik in dit geval dan wel twee dezelfde producten wilde ontvangen. Na het weigeren van de zending alsnog contact gehad met het bedrijf en ook dit is allemaal netjes opgelost alsmede de verrekening (ik kreeg geld terug omdat ik een goedkoper alternatief nam), dus wat dat betreft geen klagen.