Regelmatige monitoringJenny Rivera
Klacht ingediend. Klantenservice beloofd een nieuw stof op te sturen maar ze trokken terug en ik bleef met de verkeerde stof zitten. De kleur van de stof dat ik bestelde op de website was totaal anders dan de stof dat ik heb ontvangen. En de klantenservice gaf de schuld aan mijn beeldscherm. En bovendien zeiden ze dat ik beter eerder een staal had kunnen bestellen om teleurstelling te voorkomen. Als de kleuren op de website zo anders zijn moeten ze misschien betere fotos maken of de klanten vanaf het begint waarschuwingen dat ze altijd eerst een staal moeten kopen omdat de kleuren op de site niet kleur echt zijn. En niet later komen met dat excuus. Nadat jij heb besteld en betaald.