Regelmatige monitoringRaimon
Ik heb 3 weken geleden een pet besteld bij deze webshop en ik kreeg hem maar niet binnen. Na de eerste week contact met DHL en CapKopen.nl is gebleken dat DHL het pakketje wat al aangekomen moest zijn kwijt is geraakt. Dit heeft CapKopen.nl voor mij heel erg netjes opgelost. Ze zijn een onderzoek gestart samen met DHL om te kijken waar zij mijn pakketje kwijt zijn geraakt en hoe het zo snel mogelijk bij mij terecht zou kunnen komen. Het pakketje is door een fout in de sortering van DHL in Denemarken terecht gekomen. Kortom: DHL heeft een fout gemaakt en CapKopen heeft alles op alles gezet om de fout van DHL op te lossen aangezien het anders te lang duurde. Ik zeg top service CapKopen!