Fietsaccuwinkel.nl

Ik heb 12.99 verzendkosten betaald voor een compact pakketje van 150 gram, dit is een beetje heel veel toch!!

De accu laadt niet goed op. Verschillende keren willen vertrekken met de fiets met een lege accu. Het aansluiten komt ontzettend nauw. Zo precies dat dit verre van gebruiksvriendelijk te noemen is. Contact gehad met de klantenservice. De accu op eigen kosten op moeten sturen. Vervolgens is deze gecheckt en er wordt beweerd dat er niets mis mee is. Dat ik wat handigheid moet krijgen in het aansluiten (dit ondanks jarenlange ervaring met bafang producten). Vervolgens, conform garantiebeleid, de accu terug moeten laten sturen voor 30€ en het advies was om er een nieuwe accu bij aan te schaffen. Bij terugontvangst blijf ik met hetzelfde probleem zitten. Ik vraag herhaaldelijk om telefonisch contact, daar wordt niet op ingegaan. De enige oplossing (inmiddels ruim 70€ op mijn kosten verder) is om naar Soest te komen, wat ruim een uur rijden is. Dat vind ik zwaar teleurstellend. Ik heb tot dusverre alles geprobeerd om duidelijk te maken dat het product gewoon niet goed functioneert (filmpje gemaakt, beschrijving etc). Ik blijf nul op het rekest krijgen. Dat vind ik erg jammer en vervelend.

Goedeservice

Alles prima

Geweldege service.

topppper