Dorsetto.com en Ledindeduisternis.nl

Snelle levering.

Snelle keurige levering. Erg mooi licht. Net echt!

Na een aantal dagen tevergeefs wachten op aflevering van de bestelde kaars, nam ik contact op de klantenservice. Barbara nam direct contact op met de vervoerder. Het pakket bleek wel gescand te zijn, maar niet met een bezorger meegegeven. Nog een aantal dagen vergeefs gewacht. Barbara bleef de rust zelve, verstuurde zelfs nogmaals een kaars. Ook deze werd niet bezorgd. Uiteindelijk bleek dat ikzelf de oorzaak was. Een bij de bestelling onjuist ingevuld adres was de bron van het hele lange wachten op aflevering. In overleg met Barbara de kaars nogmaals besteld, nu met het juiste adres. Alles is uiteindelijk. goedgekomen. Lof voor de uitstekende klantenservice, in casu Barbara is op zijn plaats.

Top bedrijf! Uitstekende service!

Alles in het proces vanaf bestellen tot en met afleveren verliep uitstekend. Ook de prijs- / kwaliteitverhouding klopte helemaal.

Kleine bestelling gedaan, direct betaald. Ik kreeg track and trace van dhl, later op de dag krijg ik mail 'uw bestelling is terugbetaald' geen reden, geen extra info, T&T = zelfde status communicatie bij dit soort acties is toch wel noodzakelijk, en moet een pak directer