Jensen Family Shop

Prima

Bestelling goed ontvangen, maar uiteindelijk retour gezonden vanwege de maat. Verbazing over de retourkosten. Deze kosten staan niet in verhouding tot de verzendkosten. De bestelling is naar mij toegezonden voor 3,95 verzendkosten en ik stuur dezelfde bestelling retour voor 6,95 !!!!! Heel vreemd.

De verzending liet lang op zich wachten. Nadat ik , na een dikke week nadat ik mijn bestelling had geplaatst, maar eens een mail had gestuurd, waar mijn bestelling bleef bleek dat er een artikel niet leverbaar was ivm beschadiging. Daarom duurde het zolang. Naar mij inziens, kun je de klant eerder en sneller op de hoogte houden van de geplaatste bestelling. Helaas moest het andere artikel retour, omdat het te groot was. Als je een artikel retour wilt sturen kost je dat maar liefst €6,95 aan verzendkosten terwijl je ook al 3,95 aan eerdere verzendkosten hebt betaald. Bij veel webshops kun je gratis retourneren. Zo wordt het wel een vreselijk dure verzending.

Ik heb de mail niet ontvangen dat ik het pakketje kon ophalen, dus ik maar wachten op een mail. Tenslotte na bijna twee heb ik zelf maar gebeld met de winkel en die zei dat het pakketje er al lang lag.

Kleding prima, allen jammer dat ik 6,95 moet betalen om retour te sturen.dus zal niet zo vaak bestellen.

Levertijd was bijna 3 weken terwijl product op voorraad was.