Top Sigarettenmakers

Geen factuur, 2 maal een chatbericht gestuurd, geen reactie.

super snel bezorgd, hulde , prachtig, tranen in de ogen, de toekomst is rooskleurig

Super

Snelle levering, heldere handleidng, product werkt prima

Toen ons sigarettentoestel het plotseling begaf, bestelden we bij deze webshop een nieuw toestel. Gezien de dringendheid, lazen we zorgvuldig de leveringsvoorwaarden na, vooraleer order te plaatsen: voor 22u besteld=levering de dag nadien, ook in België, met PostNl. Nu prima dachten we, plaatsten order goed op tijd, kregen later die avond de trackinglink....en die deed al een alarmbelletje rinkelen, want als verzender zag ik niet PostNl maar wel opeens DPD! staan, en de dag nadien, 's morgens, 's middags en namiddag geen evolutie in de tracking te zien(enkel: onderweg) en dus ook geen levering diezelfde dag. Ik wist dan ook dat een levering op bv 2 dagen nadien, op zat, haast onmogelijk was, omdat DPD niet in het weekend levert!!! Hadden ze de verzending zoals het hoorde, met PostNl verzonden? tja, dan had ik deze wel op zat kunnen ontvangen hebben. Een mailtje naar hun gestuurd, met als antwoord: dat "het inpakbedrijf" besloten had om dit met DPD te verzenden. Nu, normaal spreek je als webshop over je eigen collega's van de verzend afdeling, maar zelfs indien ze een externe inpakservice gebruiken?blijft het steeds hun beslissing met welke courier ze willen verzenden hé? Er werd wel een korting aangeboden ter compensatie, maar zal peanuts zijn tegenover de extra 80€ die we dienden uit te geven aan de aankoop van pakjes cigaretten, doordat ons toestel niet zoals beloofd toekwam.

Top kwaliteit vh product en goede communicatie wanneer het geleverd wordt.