Is Douwe's Dump.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

R. Rijkers
26-9-2017
Zeer tevreden, snelle levering.
Reageer
Wilfred Sollie
25-9-2017
Correcte snelle levering alleen vreemd dat je geen bevestiging per e mail krijgt van je bestelling.
Reageer
Antwoord van Douwe's Dump.nl
Hoi, Bedankt voor je reactie, altijd fijn. Het is idd vreemd dat je geen orderbevestiging hebt gekregen, dat is normaal wel gebruikelijk. Ik kan in het orderoverzicht van je zien dat de betaling eerst niet gelukt was en dat je daar een meeltje van hebt gehad. 26 minuten later zie ik dat op de 1 of andere manier de betalingbevestiging alsnog bij ons is binnen gekomen van die iDeal jongens van Sisow. Op dat moment heb je idd geen mail gehad en waarom, geen idee. Ik ga het ff uitzoeken met onze ICT jongens maar ik heb zo' n vermoeden dat door het uitblijven van de betalingsbevestiging van Sisow ons systeem in de war is geraakt, bugje dus. Sorry voor het misverstand, hopelijk heb je de trees wel ontvangen, wist je in elk geval dat er wat aan kwam. ;) Kalmpies aan doen, Reinier
Hoe zou je Douwe's Dump.nl beoordelen?
Matthijs
24-9-2017
Zeer goede service! Vriendelijk en behulpzaam telefonisch te woord gestaan. Na het niet kunnen vinden van een artikel in de webshop, gebeld, waarna het artikel wél aanwezig bleek en direct online werd gezet. In verband met avondspits lukte het niet om vóór 17.00u de bestelling te plaatsen, maar na contact werd er een uitzondering gemaakt en kon mijn bestelling toch nog mee. De volgende dag omstreeks 11.00u werd deze al thuis afgeleverd! Een volgende keer bestel ik er zo weer!
Reageer
Leo
24-9-2017
Prima geregeld Leo
Reageer
Anna
24-9-2017
Een bedrijf met zoveel enthousiasme, klantvriendelijkheid, service en humor hebben wij nog niet gezien! Een voorbeeld van hoe een bedrijf hoort te werken, daar kan menigeen nog van leren!
Reageer
Tiemen Wolthuizen
24-9-2017
slecht, de regenhoezen die ik besteld heb zijn 2e hands en zitten gaten in. Hierbij om 120l regen hoezen voor een rugtas.
Reageer
Antwoord van Douwe's Dump.nl
Bedankt voor je reactie, kunnen we altijd wat mee. Je had het telefonisch al aangegeven en we wachten met smart op de hoezen, die zijn nu nog niet binnen. Dat ze gebruikt zijn staat in de tekst maar misschien moeten we die aanpassen om misverstanden zoals deze te voorkomen, de PostNL red zich financieel ook wel zonder onze retouren. ;) Dat ze flets zijn kunnen we ons ook nog voorstellen, Het zijn zoals gezegd gebruikte hoezen en ze hebben heel snel de neiging om te verkleuren, dat zijn ze helaas eigenlijk altijd. Als er gaten in zitten hebben we ze niet goed controleerd, in principe kopen wij ze bij de groothandel voor "nagekeken en 100 procent in orde" en gaan wij daar van uit maar in dit geval zoeken we zelfs de mooiste er uit dus hebben we ze in de handen gehad. Nu was de spoeling dun ten tijde van je bestelling maar rommel sturen wij niet op dus hebben wij een eventuele onvolkomenheid gemist, sorry, onze vaut. Ons aanbod van kosteloos 3 andere op te sturen blijft staan maar we hebben begrepen dat je daar geen gebruik van wilde maken dus zodra ze hier binnen rollen maak ik je de pegels en de kosten van het terugsturen weer over. Bedankt zover, dit soort bestellingen blijft lastig, wat mag je als klant verwachten van een gebruikt produkt? Voor ons lastig om dat duidelijk weer te geven op de webshop. In elk geval kalmpies aan doen, mocht je je bedenken over evt 3 andere, maar wel gebruikt helaas, hoor ik het wel. Wil je toch 3 hagelnieuwe zou ik even rond moeten bellen, je weet nooit maar ook dan hoor ik het wel. Mzl, Reinier

Douwe's Dump.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Douwe's Dump.nl beoordelen?