bestellen en leveren van een bouwdroger is zeer vlot verlopen... echter, bij indienstname bleek het toestel niet te werken, retournen liep nogal moeizaam omdat het een zwaar toestel betreft die je dus niet kan achterlaten op een DHL pickup point zo blijkt.... dit werd nog netjes opgelost... maar dan is de miserie begonnen... na vele telefoontjes en tal van excuses van "het is druk", "we wachten op de herstel dienst die vandaag niet werkt", "we bekijken het met de fabrikant" tot "het is kerst periode meneer", zijn we dus nu 1 maand later en hebben we geen geld terug, noch een werkend toestel terug... (een toestel dat defect geleverd werd trouwens). Sinds vandaag lijkt bellen ook al geen optie meer want na 3 pogingen en telkens "2 wachtende voor u" wordt de lijn verbroken eens ik "de volgende aan de beurt ben" Wat een voorbeeld van rampzalig slechte klantenservice, ik bestel hier alvast nooit meer, en ik hoop dat iedereen die de reviews leest 2 keer nadenkt voor te bestellen en mss iets meer betaalt elders.. (ik blijf voorlopig proberen om dit geregeld te krijgen)
Toolsvoordelig.nl
toolsvoordelig.nl
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2011
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Tom
- Harry F
In het weekend besteld en op de dinsdag geleverd. Goede prijs en als je een Festool machine koopt ga je voor kwaliteit. Mijn accu tol van 2009 doet het ook nog steeds perfect.
Hoe zou je Toolsvoordelig.nl beoordelen?
- MB
Snelle en correcte bezorging binnen 3 dagen binnen gekregen 👍
- boris
Gereedschap wordt niet binnen de tijd geleverd. De klantenservice houdt je aan het lijntje. Product is besteld bij de leverancier, meneer.... Product komt vandaag binnen meneer... Product is gisteravond binnengekomen meneer.... Leverancier heeft de leverdatum verplaats meneer... Ordinaire dropship toko. Nooit weer....
- Willemijn
Deze firma lijkt op het punt te staan om failliet te gaan: na een bestelling van meer dan €1000 aan gereedschap laten ze niets meer van zich horen en ook op een mail aan de klantenservice komt geen reactie.
- Smans
.Wat is dit een bagger onderneming zeg slechter service en slechte afspraken 1x en nooit meer heb al spijt van de eerste bestelling komen afspraken niet na en de levertijden zeer zeker niet