De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 24.448 reviews |
2.447 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
1: Levertijden correct weergeven bij een product op de website
2: Reageren op berichten van klanten via de website (chat / formulier)
3: Omdat je punt 2 nalaat en klanten dwingt te bellen, ervoor zorgen dat er genoeg call center capaciteit is zodat de klant niet ruim een kwartier in de wachtrij moet staan voor iets wat hij in eerste instantie niet eens wil (bellen)
4: Als klanten dan contact hebben met de klantenservice en daarmee afspraken maken (order annuleren) dan niet alsnog de dag daarna de order toesturen!!!
Geert Ariens
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Zeer makkelijk
Hoe zou je Toolsvoordelig.nl beoordelen?
Hans Braeckman
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
snelle levering. Correct prijs
Frans Devies
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
snelle levering
John Cornelissen
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Kevin Theunisse
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Toolsvoordelig.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Regelmatige monitoring