Lid van WebwinkelKeur sinds 2011
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Op de productpagina staan twee verschillende producten, waardoor ik het verkeerde artikel heb ontvangen. Ik heb dit met voorbeelden en screenshots uitgelegd, maar de klantenservice begrijpt het probleem niet en biedt geen oplossing. Het gaat om een klein bedrag, maar het is jammer dat zelfs zo’n eenvoudige kwestie niet kan worden afgehandeld.
Zeer snelle en complete levering sterke batterij
Alle door mij bestelde artikelen waren volgens de website van toolsvoordelig.nl op voorraad. Levertijd 2 a 3 dagen. Maar het bleek dat er niks op voorraad was. Alles moest worden besteld. Hier kwam ik pas achter nadat ik zelf contact had opgenomen om na te vragen waar de bestelling bleef. Uiteindelijk duurde het 2 weken voordat een deel werd geleverd. 1 artikel zou pas eind mei bij toolsvoordelig.nl binnen komen. Op de site staat dit nog steeds als voorradig. Is dus misleiding zij weten ook dat het niet zo is maar ze doen alsof ze kunnen leveren. Heel jammer.
Alles perfect verlopen