Toolsvoordelig.nl

Helaas kloppen de levertijden niet is de klantenservice weliswaar snel met reagerenaar niet proactief en al helemaal niet klantvriendelijk . Levertijd van mijn product was 3-5 werkdagen volgens de website. Op dag 5 nog niets gehoord over mijn levering en maar eens gebeld en gemaild. Oh, had er al moeten zijn. Kreeg een reactie dat het de volgende dag in het magazijn zou aankomen en gelijk aan mij zou worden verzonden. Dag later niets gehoord en weer gemaild. Product wordt morgen verwacht en verzonden. Helaas toch niet. Weer morgen vragen en kreeg bericht dat het nog een paar dagen zou duren. Kort en goed: meer dan 11 dagen levertijd! Ik had het nodig als verjaardagscadeau en ruim op tijd besteld maar zou het pas ruim daarna binnen krijgen. En op mijn vraag hoe dat zou kunnen worden opgelost werd gezegd dat ik een alternatief product moest bestellen: te zot voor woorden. Tot mijn verrassing kreeg ik het uiteindelijk wel iets eerder binnen, net op tijd. Maar nog steeds veel later dan de levertijd op de website. Levertijden zijn misleidend. Ook na mijn geklaag is deze niet aangepast. Het had op de weg van Toolsvoordelig gelegen om 1. De juiste levertijden te vermelden, 2. Mij proactief te benaderen voor het verstrijken van de levertijd, 3. Mij proactief op de hoogte te stellen van de juiste levertijd en 4. Mij te compenseren voor mijn ongemak (zelfs een kleine geste in een simpele tool was al klantvriendelijk geweest). Voor mij nooit meer iets bestellen bij deze website.

Toolsvoordelig levert goed, alleen DHL zet het pakket zo buiten over het hek zonder aan te bellen!!!!

mooie prijzen snelle leverdienst

Kwaliteit van accu telescopische heggenschaar (Makita) bevalt prima. Levering snel tegen een aantrekkelijke prijs.

Ik heb op 24 juni twee flesjes olie besteld, waarbij de verzendkosten €8,95 waren. De bestelling is 13 juli bezorgd. Ik heb zelf rond 5 juli contact opgenomen via chat, omdat ik me af vroeg waar m’n bestelling bleef. Die bleek niet op voorraad tot 11 juli. Toen ik aangaf dat ik daar wel eerder bericht over gehad wilde hebben, vooral vanwege de hoge bezorgkosten, werden excuses aangeboden. Vandaag besteld, morgen geleverd is bij toolsvoordelig.nl niet aan de orde, hoewel dat wel op de orderbevestiging stond.

Snel geleverd tegen een redelijke prijs