Lid van WebwinkelKeur sinds 2011
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geen bevestigingsmail van mijn bestelling, het leek wel fraude. verder geen communicatie voor weken en dan plots een telefoon dat wat ik bestel niet kon geleverd worden en ik geld terug kreeg. Het bleek om een 1 van 3 zaken te gaan die ik bestelde. verder na 1maand 2/3 dingen prima aangekomen. de levertijd is lang dus. Verder wel de voordeligste
Wij hebben een
Inderdaad de volgende dag al geleverd. Top!
Munzer Al-Alawi van Limitless.klusbedrijf
Bij het product wat ik besteld had staat op de site 'direct leverbaar'. Wanneer ik telefonisch contact had gezocht, wordt er verteld dat de levertijd 1 tot 3 werkdagen is op het product. Uiteindelijk krijg ik na 6 werkdagen het product pas geleverd.
Contact gehad omdat onze bestelling niet compleet is afgeleverd en verder ook niks gecommuniceerd is over een na levering. Na contact met de klantenservice zouden de ontbrekende artikelen nog verzonden worden echter is dit niet gebeurd na 1,5 week wachten nog een keer gebeld, blijkt dat er niks is genoteerd in het systeem dus eigenlijk is er verder niks met onze klacht gedaan. Dit keer zou het wel opgepakt worden en de missende artikelen zouden verzonden worden tot op heden nog niks ontvangen.