Toolsvoordelig.nl

😀zeer tevreden

Product wat besteld had stond bij dat er een accu bij zat. Dag later krijg ik het binnen en zit er geen accu bij. Hetzelfde product, zonder accu, is elders 20 euro goedkoper. Waarom zpu ik het dan bij toolsvoordelig bestellen?? Op de site staat inmiddels dat er geen accu bij zit, kortom snel aangepast. Jammer. Een bitset die een dezelfde dag zou komen, komt pas een paar dagen later binnen. Alles nu bij Toolmax besteld. 25 euro goedkoper en alles de andre dag binnen. Als je vraagt om een gratis retour label dan zijn ze niet thuis.

Goed!

Ik werd - enigszins verrassend - na mijn bestelorder en betaling, prompt getelefoneerd, om mij te verwittigen dat het bestelde artikel niet voorradig was en dat een indicatie van levertijd niet kon gegeven worden. Maar dat had beter op de website vooraf aangeduid kunnen worden. Op basis van bovenstaande mocht ik de bestelling annuleren; wat ik ook deed. Een creditnota werd mij per email kort daarop overgemaakt. Ik wacht nog op de actie van de bankinstellingen (Nederland naar België). De administratieve acties verliepen dus correct waarvoor dank.

Geweldige service

Snelle levering