Toolsvoordelig.nl

Ik heb onlangs voor meer dan 1000 euro aan producten gekocht bij toolsvoordelig.nl, waaronder een boor van het gerenommeerde merk Carat, bekend om hun kwalitatieve diamantboren. Helaas ging de boor na slechts twee keer gebruiken kapot, terwijl een goedkopere Chinese boor die ik heb al meer dan een half jaar meegaat. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van toolsvoordelig.nl en er werd mij verteld dat ik dezelfde dag nog zou worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd. Na vier telefoontjes kreeg ik opnieuw te horen dat ik zou worden teruggebeld, maar wederom gebeurde er niets. Ik raakte hierdoor zeer gefrustreerd. Na lang aandringen kreeg ik eindelijk een retourformulier en werd mij verteld dat de boor voor een beoordeling teruggestuurd moest worden. Ik was het er echter niet mee eens en vond dat ik na vijf telefoontjes en een maand verder recht had op een nieuwe boor of mijn geld terug. Toen ik weer belde, beloofde een medewerker genaamd Teun mij dat ik direct een nieuwe boor zou ontvangen als ik de kapotte boor zou terugsturen. Hij zei dat ze later zouden beslissen wat ze met Carat zouden doen. Helaas kwam toolsvoordelig.nl deze belofte niet na en kreeg ik pas twee weken later te horen dat ze vonden dat het geen garantie was. Ook ontkennen ze nu dat ze mij een nieuwe boor hebben beloofd. Ik ben het hier niet mee eens, aangezien een merkloze boor van 20 euro niet zou moeten winnen van een kwalitatieve boor van een gerenommeerd merk als Carat. Ik raad daarom andere klanten aan om voorzichtig te zijn bij het plaatsen van bestellingen bij toolsvoordelig.nl en om zich bewust te zijn van de beperkte garantie en de klantenservice die niet betrouwbaar is. Hopelijk kan deze feedback andere klanten behoeden voor dit bedrijf. Wellicht kun je hier wel terecht voor een schroevendraaier of iets dergelijks, maar geef hier geen serieuze bedragen uit want als er iets mis gaat ben je gewoon je geld kwijt.

Goede producten en snelle leveringv

Snelle levering

Goed product voor een redelijke prijs en snelle levering.

Snelle levering en de eerste indruk goed product.

Leuke prijs