Toolsvoordelig.nl

Snelle levering en top apparaat!

Geen goede ervaring met deze winkel. Ik had op 27 juni een gereedschapsset besteld waar 1-10 dagen levertijd op zat. Die zelfde dag ontving ik een mail dat de bestelling vertraagd was vanuit de leverancier en dat 4 weken ging duren. Jammer, maar kan gebeuren. Na 4 weken niets gehoord, dus maar contact op genomen. Blijkt dat het nog eens 3 maanden ging duren... Klantenservice bood op 25 juli aan om de bestelling te annuleren en het geld terug te storten, dit zou enkele dagen duren. Geen bevestiging ontvangen en na enkele dagen nog geen geld op de rekening, dus maar weer contact op genomen. Weer zou het enkele dagen duren... Niet dus. Het duurt nu al langer dan de wettelijk toegestaande 14 DAGEN. Elke keer komen ze weer met een ander excuus: dat de collega's op vakantie waren, dat de bestelling pas de 29e geannuleerd zou zijn, of dat het terugbetaaltermijn 14 WERKdagen betreft... En elke keer wordt belooft dat het vandaag/morgen/deze week gebeurt. Gedurende deze tijd staat het product nog steeds als leverbaar aangegeven op de site. @Toolsvoordelig, ik wil graag mijn geld terug!