Toolsvoordelig.nl

Onverschillig aan de telefoon,gelijk netjes betaald via ideal savonds toch 3mails van betaling herinnering wacht nu al 3dagen op m'n bestelling ,bel je op reageren ze heel onverschillig laatste keer besteld,liever 5euro duurder en netjes te woord te staan

Helaas geen goede ervaring met Toolsvoordelig. Bij de bestelling van montageband werd aangegeven dat dit de volgende dag (zaterdag) geleverd zou worden. Ik kreeg pas maandag een bericht dat het bij de transporteur aangemeld was. Nog geen ramp. Maar helaas bleef de status op aangemeld (niet ontvangen) staan. Hierna volgde een periode van 2 weken met bijna dagelijks een telefoontje met de vraag hoe het zat en telkens een ander verhaal (kwijt bij de transporteur, artikel niet op voorraad, onderzoek bij de transporteur, nabestelling omdat de transporteur het niet kon vinden, de man die de bestelling door moet zetten was uitgevallen etc. etc.). Uiteindelijk heb ik het goede product wel geleverd gekregen maar was ik 2,5 weken verder. Wat ook erg jammer was is dat ik, ondanks ik dit zeker niet aangevinkt heb, opeens in de reclame-mailing zit en je dat zelf niet kunt afmelden. Lichtpuntje is de klantenservice die vriendelijk is en je zeker probeert te helpen (maar intern blijkbaar foute informatie krijgt, of wordt overruled).