samenvoordeel

Een bestelling geplaatst en (vooruit) betaald, immers: de webshop heeft een keurmerk. Van de bestelling bleek geen bestelbevestiging te worden gestuurd. Het werd daarom een aantal dagen spannend of de goederen wel of niet zouden worden ontvangen. Maar jawel, een aantal dagen later (zonder track en trace, ondanks de hoogte van de verzendkosten) de bestelling gelukkig wel ontvangen. In de doos trouwens geen factuur. Van de 12 verpakkingen die we hadden besteld bleek na ingebruikname dat 1 van de goederen defect was geleverd (wel in een nieuwe onaangebroken verpakking). Contact opgenomen met de vraag hoe dit op te lossen. Enige dagen later een link van een ander bedrijf ontvangen waar geclaimd moet worden. Hoewel dus klant bij samenvoordeel is men niet thuis bij onregelmatigheden. Het andere bedrijf vraagt vervolgens logischerwijze om een kopie van de aankoopbon. Jammer dan, die is er niet. En die krijg je ook niet wanneer je er naar vraagt. Want dan wordt er verwezen naar de spambox... Een beetje shabby allemaal dus...

Ik had 2 weken geleden besteld, er was iets niet aangekomen en na enkele keren navragen zou men het opnieuw versturen. Tot nu toe nog niets aangehad. Zonde. Ik bestel speciaal via het internet zodat ik het snel zou hebben.

12 dagen geleden besteld en ik heb alleen een betaalbevestiging ontvangen en verder niets. Ik heb mijn order net geannuleerd.

Snel en goedkoop

Alles ok en op tijd !

Snelle, correcte levering.