Vouwfietsen.com

Als deze winkel mijn fietsonderdeel herkent is er geen houden aan. Bedankt voor de vlotte juiste levering.

Product was snel in huis, na het uitpakken kon je er direct op fietsen. Alleen wat moeite om de buis uit de onderkant te krijgen, maar na bellen bleek dat je het zadel er met wat kracht in moest drukken.

Alles verliep heel vlot alleen was men vergeten een pentaclip aan de bestelling toe te voegen (zadel was in backorder). Wel snel antwoord gekregen op mail en geld werd teruggestuurd

Duurde wel wat lang voor ik de spaken in huis had (vier dagen), maar ik heb ze. Verzendkosten zijn wat aan de hoge kant

Ik werd via mail goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling. Het zou mooi zijn om ook een track&trace link te krijgen om een pakket in detail te kunnen volgen ipv een algemene mail. Want deze laatste is niet erg duidelijk wanneer het pakket nu effectief zal aankomen (vandaag, morgen of binnen een aantal dagen).

Ik heb een bestelling gedaan, maar eerst niets ontvangen. Heb contact opgenomen met de verkoper en dit was heel prettig. Hij probeerde direct te achterhalen wat er mis is gegaan. Bleek dat DHL het pakket verkeerd had bezorgt. (verkeerde straat). Snelle reactie en fijne afhandeling, aanrader! mvg, pascal