Mani Vivendi

Ik besefte kort nadat ik mijn bestelling deed dat ik iets vergeten te bestellen was. Ik nam contact op, kreeg een snelle reactie en kon mijn bestelling alsnog vervolledigen. Kort nadien werd mijn bestelling geleverd.

Snelle levering. Kwaliteitsvol product. Hier wordt nu volop gezonde kombucha gedronken.

Tevreden van de kwaliteit

Zeer klantvriendelijk. Ik had zelf per ongeluk waterkefir ipv melkkefir besteld. Meteen contact gehad meerdere malen. Direct reactie. Goed opgelost. Snelle levering. Dag eerder dan aangegeven. Nu wachten op oogsten van Kefir.

Goede, degelijke producten tegen mooie prijzen.

Update: het bedrijf heeft contact gezocht (ze hebben mij meerdere keren geprobeerd te bellen) n.a.v. de review om alles uit te leggen en netjes op te lossen. Erg tevreden over de aftercare. N.a.v dit telefoontje pas ik de review aan van 2 naar 3 sterren. Onprofessioneel: Ik heb een bestelling geplaatst voor kerst als cadeau. Volgens de site zou dit op tijd geleverd moeten worden. Echter op de laatste werkdag ('s avonds) krijg ik een mail dat de spullen niet op voorraad zijn en dat het bedrijf een week gesloten is vanwege vakantie. Als ik dit van te voren had geweten had ik hier natuurlijk nooit het kerstcadeau besteld. Daarnaast ook vreemd: op de site wordt vermeld dat de standaard maat van het product niet op voorraad is en dat er een kleinere versie geleverd wordt. Echter is de prijs niet verlaagd. Voor mij dus geen nieuwe bestelling meer bij dit bedrijf.