Heb mijn bestelling niet ontvangen, tijdens het chatgesprek en de latere e-mails word er aangegeven dat ze hebben geleverd en een herroeping niet mogelijk is. Ondanks dat een koper een fout maakt had het van service getuigd om dit te herstellen. Echter kiest dit bedrijf ervoor om zich op kansloze algemene voorwaarden te beroepen dat een terugboeking niet mogelijk is. Zover ik weet is het in de Nederlandse wet vastgelegd dat bij een online aankoop (product of dienst) de aankopende partij het recht heeft om binnen 14 dagen een herroeping in gang te zetten. In mijn geval word er niet meer gereageerd op e-mails, geen herroepingsformulier toegezonden (waar ik om gevraagd heb en in de algemeen voorwaarden naar verwezen word) of het herroepingsformulier wat ik zelf heb ingezonden in behandeling te nemen. Mijn order gaat maar om €6,- maar door de opmerking van "dat is niet ons probleem als er een fout is gemaakt" en "wij kunnen ook geen coins toveren of wel dan" word het voor mij een principe zaak. Mijn advies aan iedereen die van de dienst gebruikt wilt maken, lees alles goed door vraag vooraf al via de chat hoe het werkt want achteraf geeft men niet thuis als er iets verkeerd gaat. @ Flutstore investeer mijn 6 piek maar in een training voor een "hoe geef ik service"
Lidmaatschap ingetrokken
Lidmaatschap ingetrokken sinds 2017, wegens geschillen niet opgelost
Reviews
Beoordeeld met een 8,8 door 312 klanten
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en onze voorwaarden.
- Pieter Patijn
- Roger Panda
Ik kreeg mijn coins snel, alleen allee coins werden er weer afgehaald door EA
Hoe zou je Futstore.nl - FIFA Coins Kopen, FUT Coins Kopen beoordelen?
- abrar hammoudi
Heel tevreden , in het begin wist ik niet helemaal hoe het werkt maar uiteindelijk to h 10 gekregen
- Joep Van Heugten
Na mijn bestelling binnen half uur geregeld
- Wannes
Heel tevreden met de coins
- Rick Heiman
Prima service