Lidmaatschap per 2022 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
ik heb de schoenen besteld en de volgende dag geleverd gekregen. in eerste intantie geen probleem echter had ik wel last van natte tenen. Dit heb ik bij de klantenservice gemeld en kreeg zonder probleem een nieuw paar opgestuurd en de volgende dag in huis. Echt een top service. snel gereageerd en zonder problemen. ik kan me dan ook niet vinden in de reactie van Jonathan. Dit is een winkel waar ik zeker zal terugkeren.
Schoenen gekocht bij outdoor extreme voor mijn werk, even een paar meter op gelopen (binnen) om te voelen hoe ze zaten. Ik bleek ze iets te klein besteld te hebben want ik kreeg zere tenen. Schoenen geretourneerd met het verzoek een maatje groter toe te sturen. Enkele dagen later werd ik gebeld door een medewerker van Outdoor Extreme met de mededeling dat de schoenen niet te ruilen zijn omdat ik er buiten mee gelopen zou hebben. Met stomheid geslagen heb ik meneer getracht te overtuigen dat dit niet het geval was en de schoenen slechts enkele meters binnen had geprobeerd. Hier wilde meneer echter niets van weten en bleef mij beschuldigen van het feit dat ik er mee buiten had gelopen en dat hij daardoor de schoenen niet meer kon verkopen. Dezelfde (te kleine) schoenen daarom noodgedwongen weer terug gestuurd gekregen. Op de site wordt volop geadverteerd dat het geen enkel probleem is om aangekochte spillen te ruilen. Mijn ervaring pakte helaas iets anders uit.
Mil-Tec jas en broek gekocht, omdat de jas niet op voorraad was werd ik gebeld en om mij snel van een jas te kunnen voorzien is een ander model wat wel op voorraad was toegestuurd. Uiteindelijk na retourneren van 2 jassen en 1 broek de juiste maat gekregen. De retour kosten zijn helaas wel voor eigen rekening. Verder een super service van mensen die met je meedenken, klasse!
Hier 5 kompassen besteld, volgens de lever belofte de volgende dag verzonden ('s avonds besteld), zat een gratis fluitje in de verpakking. Top winkel, goede prijzen en doen wat er belooft wordt.
Heel tevreden. Ik ga alleen nog maar hier bestellen als het om werk boots gaat.👍👍
Artikel goed en service goed gewoon perfect.