Outletboulevard

Geweldige klantenservice

Ik heb meer dan een week geleden een bestelling gedaan die volgens de site de andere dag bezorgd zou moeten worden. Ik heb meerdere keren gebeld, krijg telkens een telefonisch niet te bereiken bandje. Heb mail gestuurd met de vraag wanneer/of deze bestelling nog wel verzonden wordt. Nul reactie. Na dit bericht een tegenbericht gekregen. Mijn gestuurde mail nogmaals gestuurd, nu wel direct reactie. Krijg een antwoord dat product is kwijtgeraakt bij bezorgdienst, en ze kunnen het product ook niet meer leveren. Dit kan mogelijk zijn, echter heb ook nooit een track and trace code gehad, dus dat is wel vreemd, want die krijg je direct bij het verzenden, en dan had ik zelf ook kunnen zien dat de bestelling bij de bezorgmaatschappij is kwijtgeraakt. Bovendien het niet opnemen van de telefoon, het "niet ontvangen hebben" van mijn mail. Voor mijn gevoel klopt het toch niet helemaal. Het was een bestelling van mijn zoontje die vol ongeduld al een week aan het wachten was op zijn speelgoed, en nu dus helemaal niets meer krijgt. Wel sneu.

Goede service. Goede prijs/ kwaliteit

Snel geleverd , zeer tevreden

Geweldige antwoord. Goede service. Goedkoper.

Snel in behandeling nemen van vragen of problemen. En het oplossen daarvan, top!