Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
In eerste instantie snel reactie van klantenservice bij bestelling. Nu loopt de bestelling niet goed, telefonisch niet bereikbaar, storing zeggen ze. Dat kan! Via de mail wel reactie. Versturen via DHL. Daar is mijn pakket kwijt geraakt, zeggen ze. Voor mij geen fijne eerste ervaring met deze organisatie.
Beter telefonisch bereikbaar zijn. Het geld van een beschadigd artikel sneller uitkeren en niet eerst weet ik hoeveel keer moeten vragen om je geld.
Super service en mooie prijzen!
Geen reactie tot nu toe i.v.m. vertraagde levering. Product was bij afhandelen voorradig, maar nog steeds niets ontvangen.
Ze denken met je mee in oplossingen ook al heb je er wettelijk geen recht op. Complimenten naar Michelle voor de service.
Klantenservice is niet te bereiken per telefoon. ik had 2 tafelschemerlampen besteld en al betaald wat krijg ik 1 standaard geen kappen. email contact gezocht . kon korting krijgen op de standaard . Geen retour er bij. Heb nu een retour bon gevraagd en wil het bedrag in het totaal terug . Slechte ervaring