Kamado Express

Over het product en de communicatie met de KamadoExpress geen klachten, maar de levering was een drama. Na bestelling werd de dag van levering doorgegeven en gevraagd om de hele dag thuis te blijven. Rond 14 uur bericht dat de bestelling werd teruggestuurd naar het DHL depot met bericht dat "ontvanger ivm vakantie gesloten was". Daardoor werd de levering verplaatst naar 4 dagen later. KamadoExpress gaf aan hier niets aan te kunnen doen. Daarom de BBQ ergens anders besteld waar hij de dag later werd geleverd.

Levering vóór Pasen was vooraf bevestigd, daarom heb ik een dag vrij genomen om thuis te blijven. Door omstandigheden kon ik die dag ook niets anders doen dan wachten. Uiteindelijk werd er niets geleverd en is mijn dag verloren gegaan. Daardoor kon ook een geplande BBQ met familie niet doorgaan. Kamado Express gaf aan dat zij het bij DHL hadden neergelegd en bood excuses aan, maar een echte oplossing of compensatie bleef uit. Momenteel is er nog steeds geen zicht op levering. Dat vind ik erg teleurstellend. ----------- Dat gezegd hebbende, wat uiteindelijk geleverd is is van prima kwaliteit.

Livraison rapide, produits de qualité.

Snelle levering en alles goed verpakt!

Cycycuv

Goede service!