Kamado Express

Op zondag 22 mei 2022 de Kolenmand Kamado Joe junior besteld voor 49,90 euro. Nu bleek dat vandaag, maandag 23 mei 2022, om 12.00 uur, de vakantiegeld weken begon. Lang verhaal kort.. mijn besteld product werd 44,91 euro. Ik nam Contact op met de klantenservice middels de chat en kreeg als snel te horen dat ze geen korting zouden verrekenen. Hierna vroeg ik of ik dan beter een nieuwe kon bestellen en de oude retour sturen. Dit zou voor mijn kosten worden en duurder worden dan de korting kreeg ik te horen. Nadat ik aangaf dat ik hem nog niet in ontvangst had genomen kreeg ik te horen dat het maar om 5 euro ging. Ik gaf aan dat ik wel een andere service had verwacht. Hierop werd mij gezegd dat als ik een andere toon had aangeslagen ze mij wel tegemoet waren gekomen (Foto’s aanwezig van het gesprek, toon was netjes en correct). Al met al een nare nasmaak aangehouden aan het nog te ontvangen product. Erg jammer gezien ik nog meer spullen wilde bestellen wat ik nu elders ga doen. Tevens slechte mond op mond reclame voor vrienden en familie. ———OPLOSSING——— Na het chat contact en deze review een nam kamadoexpress contact op middels de mail. Ik krijg een 5 euro korting op mijn volgende bestelling. De nasmaak zit er nog wel maar netjes dat het zo is opgelost. Hopelijk heeft er iemand van geleerd. De kortingscode gaat naar iemand anders want ik bestel mijn spullen ergens anders.

Ik ben in de winkel zelf langs geweest en heb daar een goede en duidelijke uitleg gekregen over de verschillende merken kamado´s dat hun verkopen. Zeer vriendelijk personeel en ze proberen je zeker niet gewoon het duurste model aan te smeren maar luisteren ook naar jou plannen en budget. De bbq was ook binnen enkele dagen geleverd.

Snel en correct

Lekker veel voorraad en snel geleverd top een aanrader

Fijne service. Een deel van de bestelling kon niet geleverd worden en kreeg meerdere opties om te kiezen. Uiteindelijk gekozen voor een alternatief product. Zeer tevreden!

Fijn product. Bestelling van The Bastard ging soepel met duidelijke communicatie. Afgesproken leverdatum werd nagekomen