RVStrapleuningonline.nl

Geweldige service, zeer behulpzaam en vriendelijk. Na misverstand heeft RVS trapleuning zelf het initiatief genomen door terug te bellen en om het probleem op te lossen, terwijl ik hier niet meer op had gerekend!

Levering, volgens afspraak, door een professioneel transportbedrijf. Het geleverde pakket is goed verpakt en de inhoud is gewoon top. Super materiaal, netjes gelast en goed gecoat! Voor deze prijs een super leuning. Zou hier zeker nogmaals bestellen!

Prachtige trapleuningen besteld. Duidelijke website. Keurig gemaakt & afgewerkt. Snel geleverd. We zijn zeer tevreden !!!

bestelling snel gedaan via internet. Duidelijk site met aanwijzingen en handleidingen. Kan makkelijk de juiste spullen bestellen. Levering perfect. Alles keurig ingepakt en beveiligd tegen stoten en krassen. aangevraagde maten waren ook 100% juist.. Montage kon snel gedaan worden, mede door de duidelijke handleiding. Trapleuning nu al geruime tijd in gebruik. Goed materiaal.

Na bestelling van 5 trapleuning delen, had ik nog een aantal vragen. Heb de verkoper gemaild en werd persoonlijk gebeld. Alle vragen werden goed beantwoord en we hebben meteen een datum voor levering afgesproken. Zeer goede service. Op afgesproken datum gehaald, en nuttige tips gekregen. Mooi afgewerkt product, zeker het dicht lassen van de uiteinden. Zeer tevreden, en voor een prima prijs.

In oktober trapleuningen besteld voor 2 verdiepingen, deze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Wel moeten betalen uiteraard. Ze zijn totaal niet te bereiken, reageren niet op mails en telefonisch gaat sowieso niet lukken. We zijn 1 keer in november gebeld met allerlei excuses, en dat de trapleuningen erg mooi zijn geworden en zo snel mogelijk worden opgestuurd. Ik weet niet naar wie maar niet naar ons. We kregen begin januari een mail dat ze nu toch echt klaar waren en dat ze met ups Verzonden zouden worden. U raad het al ,tot op heden niks en ook geen enkel bericht waarom ze niet zijn bezorgd . We hebben nu de rechtsbijstand ingeschakeld en zijn in afwachting van wat daar uit komt. Ik zou hier niet bestellen, er zijn vast bedrijven die beter zijn en in iedergeval contact met de klant houden. Vervolg: Binnen een half uur na plaatsing van deze review werd ik gebeld door iemand van het bedrijf. Hij boot zijn excuses aan voor de gang van zaken (dit had ik eerder gehoord) en ging alles zo snel mogelijk regelen. Ik kreeg ter compensatie een bol .com bon van 75 euro. En inderdaad binnen een week had ik de spullen binnen. Heb ze medegedeeld dat ze iemand moeten aannemen om in ieder geval de telefoon aan te nemen om vragen van klanten te beantwoorden. Tot die tijd moeten de mensen gewoon een slechte review plaatsen, en dan heb je zo contact met ze. Jammer dat het op deze manier heeft moeten gaan. Hopelijk gaan ze hier in verbeteren.