ANTISLIPRUBBERTAPE

Snelle reactie na bestelling

voldoende, een redelijke ervaring

Snelle reactie op mails. Goed lezen van de opmerking bij de bestelling, en hier positief/klantvriendelijk mee omgaan (na niet meer te kunnen bestellen dan 6 meter, toch 9 meter willen opsturen).Het niet opnemen van de telefoon (wat bij mij bij 4 keer opbellen, ook 4 keer niet is gelukt). Daarnaast het niet op tijd aanpassen van de hoeveelheid te leveren meters. Zowel op de site als in de retour ontvangen mail stond dat de voorraad op 25 januari zou zijn aangevuld.Het was deze dag alleen nog steeds niet mogelijk om een grotere hoeveelheid te bestellen. Daarom heb ik maar minder meters besteld. Ook het bijhouden van de administratie liep volgens mij niet helemaal goed. Na de levering van een voor mij te kort aantal meters, kreeg ik een week daarna een mail dat mijn order uit coulance was aangepast met 3 meter extra. Vreemd aangezien ik mijn bestelling al een week in huis had. Na een aantal mailtjes heen en weer, kreeg ik uiteindelijk een nieuwe bestelling pas na 2 weken (terwijl er 2-5 werkdagen op de site staat). Ik hoop dat ze iets gaan doen met deze opmerkingen, want ze leveren een goed en veilig product.

Het is de eerste keer dat wij iets besteld hebben. Helaas was het bestelde product uitverkocht

Goed product, niet al te lange levertijd, bestelling verliep soepel. Ik heb niets te klagen.

Het ziet er heel netjes uit ook makkelijk aan te brengen en voor mij geen glij partijen meer.