Regelmatige monitoringHugo Wissink
De webwinkel mag en/of kan een mail of een papier in het pakketje doen wanneer het product afwijkt van het bestelde product ,doordat bepaalde dingen niet voorradig zijn en ze er een alternatief product in het pakket stoppen waar de klant niks van weet ,totdat je een mail stuurt . Pas dan komen ze met de opmerking bent u niet tevreden ,dan kunt u het retoursturen ,het gaat mij niet of ik wel of niet ben maar de communicatie dat ze een alternatief product in het pakket stoppen ,zonder als klant hier maar iets over mede gedeeld te krijgen ,dat stoort mij. Hierbij wil ik het laten , de producten wie ze leveren zijn voor de rest goed en naar wens !